Terms of service

תקנון האתר:

ברוכים הבאים לאתר sammills.co.il (להלן: "האתר") המופעל על ידי פייר פוד קלאב בע"מ, ח.פ 517285755, מכתובת הזית, אביעזר. (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים והמוצרים:
- האתר מאפשר שירותי מכירה ישירה של מוצרי פסטה גורמה ללא גלוטן עם משלוח עד הבית, והפניה לרשימת חנויות מפיצות המוכרות את המוצרים.
- ניתן להזמין שירותים באמצעות מילוי טופס הזמנה באתר והשלמת תשלום.
- ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal או אמצעי תשלום נוסף אחר בכפוף לאישור הנהלת האתר.
- מחירי המוצרים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק. 
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
- הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

מדיניות מחירים והפניה לחנויות: 
- מחיר המוצרים המופיעים באתר תקף לרכישות המתבצעות דרך האתר בלבד.
- הבהרה לגבי חנויות מפיצות: רשימת החנויות המופיעה באתר היא שירות הפניה לטובת הלקוח בלבד. מובהר כי אין כל התחייבות או קשר למחיר הנקוב ברשימת החנויות המפיצות. המחירים בחנויות אלה נקבעים על ידי החנויות המפיצות באופן עצמאי ובאחריותן המלאה והבלעדית.
- החברה אינה אחראית לזמינות המלאי של המוצרים בחנויות המפיצות.

מדיניות משלוחים:
- מרבית המוצרים באתר מסופקים ללקוח תוך 5 ימי עסקים.
- ניתן לבחור סוג משלוחים: איסוף עצמי ממרכז המשלוחים / משלוח עד הבית.
- עלויות המשלוח הינן כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

ביטולים והחזרת מוצרים:
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
- במקרה של ביטול, הלקוח יקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול כחוק, אלא אם כן הביטול נעשה עקב פגם או אי-התאמה במוצר.
- מאחר ומדובר במוצרי מזון, לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים שנפתחו, נפגמו או נעשה בהם שימוש, וכן עבור מוצרים שאינם ניתנים להחזרה על פי חוק (כגון מוצרים פסידים או מתכלים, אלא אם מדובר בפגם).
- האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר, והוא יקבל החזר כספי מלא.

אחריות ושירות:
- הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו בעקבות שימוש בלתי סביר או בניגוד להוראות האחסון/שימוש של המוצרים.
- הנהלת האתר אינה אחראית על נזק שנגרם למוצרים לאחר המסירה ללקוח או לגורם השילוח.
- המידע באתר אינו מהווה המלצה או חו"ד רפואית מקצועית ואינו מהווה תחליף להתייעצות עם גורם מקצועי. ככל שיופיעו תכנים כלשהם באתר, מדובר במידע אינפורמטיבי כללי בלבד ואין להסתמך על מידע זה כהמלצה או טיפול רפואי. הסתמכות על מידע שמופיע באתר הינו באחריות הלקוח בלבד.

נגישות האתר (התאמה לתקן הישראלי):
הצהרת נגישות: 
- הנהלת האתר פועלת להנגשת האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובהמלצות התקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.
- רכז נגישות: אם נתקלת בבעיית נגישות, אנא דווח לנו כדי שנוכל לתקן בהקדם: * שם רכז הנגישות: נאור יעקב סויסה * טלפון: 053-221-6799 * דוא"ל: ilsammillsil@gmail.com.
- הנגשה פיזית של חנויות מפיצות: האחריות על נגישות החנויות המפיצות המופיעות באתר (מבנה, חנייה וכניסה) מוטלת במלואה על בעלי החנויות, והחברה אינה אחראית לנגישות זו.

אבטחת מידע ופרטיות:
- הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים.

קניין רוחני:
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, והן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט:
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.

יצירת קשר:
- לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 053-221-6799 או באימייל fairfoodclubltd@gmail.com בשעות הפעילות של האתר.