Privacy policy

עדכון אחרון: 31 באוקטובר, 2025

האמור במדיניות פרטיות זו בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

מדיניות פרטיות:

פייר פוד קלאב בע"מ מפעילה את החנות ואתר האינטרנט הזה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הרלוונטיים, על מנת
לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). סאם מילס ישראל מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם יש סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו שולטת ביחס לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, הנך מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו והבנת את האיסוף, השימוש וחשיפת המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים:

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר ביטול זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו באופן סביר אליך. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך וכפי שמותר או נדרש על פי חוק רלוונטי:
- פרטי קשר: הכוללים את שמך, כתובתך, כתובתך לחיוב, כתובתך למשלוח, מספר הטלפון שלך וכתובת הדוא"ל שלך.
- מידע פיננסי: הכולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
- פרטי חשבון: הכוללים את שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
- פרטי עסקאות: הכוללים את הפריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלת הקניות שלך, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, ואת העסקאות הקודמות שלך.
- תקשורת איתנו: הכוללת את המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות.
- פרטי מכשיר: הכוללים מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
- פרטי שימוש: הכוללים מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מתקשר או מנווט בשירותים.

מקורות מידע אישי:

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
- ישירות ממך: כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת.
- באופן אוטומטי: דרך השירותים, כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות.
- מספקי השירות שלנו: לרבות כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו.
- משותפינו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך:

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לאיזה מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:
- לספק, להתאים ולשפר את השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לביצוע החוזה שלנו איתך, לעיבוד התשלומים שלך, למילוי ההזמנות שלך, לזכור את העדפותיך ואת הפריטים שאתה מעוניין בהם, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לעיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על כל החזרה והחלפה, לאפשר לך לפרסם ביקורות וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.
- שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות בדוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, וכדי להציג לך פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים.
- אבטחה ומניעת הונאה: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקניות מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי החשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים מאוד שלא תשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר.
- תקשורת איתך: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולקיים את מערכת היחסים העסקית שלנו איתך.
- סיבות משפטיות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מאכיפת חוק או גופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, התדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי:

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
- עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, אספקה ומשלוח).
- עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צד שלישי המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו לא לשתף מידע אודותיך כדי להציג לך פרסומות ממוקדות ושיווק המבוסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים.
- כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בכל דרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים עבורך או באמצעות שימושך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות התחברות.
- עם חברות הבת שלנו או בכל דרך אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
- בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה משפטית רלוונטית (לרבות להגיב לצווי משפט, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות רלוונטיים, וכדי להגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

מערכת היחסים עם Shopify:

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שתגיש לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שאינן היכן שאתה מתגורר, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לבקשותיך לממש את זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך וכל זכות שעשויה להיות לך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכן. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן  קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי:

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות הדיוק, השלמות או האמינות של המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות זמין גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלה, ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל אישור לתוכן בפלטפורמות כאלה או לבעליהן או למפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים:

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, באפשרותך ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש למחוק אותו. נכון לתאריך כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרתם בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 18.

אבטחה ושמירה של המידע שלך:

שימו לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלחו אלינו עלול לא להיות מאובטח בזמן העברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונכם, לספק לכם שירותים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

זכויותיך ובחירותיך:

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.
- זכות גישה / ידיעה: ייתכן שיש לך את הזכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך. 
- זכות מחיקה: ייתכן שיש לך את הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך. 
- זכות תיקון: ייתכן שיש לך את הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך. 
- זכות ניידות: ייתכן שיש לך את הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים. 
- ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ואתה רשאי לבחור שלא לקבל אותן בכל עת על ידי שימוש באפשרות ביטול המנוי המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות דוא"ל בנוגע לחשבונך או להזמנות שביצעת.
באפשרותך לממש כל אחת מזכויות אלה, היכן שמצוין בשירותים, או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וכל זכות שעשויה להיות לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים שעובדו על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.
לא נפלה אותך לרעה על מימוש כל אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נבקש מהסוכן לספק הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות איתנו. נענה לבקשתך במועד כפי שנדרש על פי החוק החל.

תלונות:

אם יש לכם תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלכם, אנא צרו עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגורכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלכם.

העברות בינלאומיות:

שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה בה אתם גרים.
אם נעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו:

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

צור קשר:

במידה ויש לך שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר אלינו או שלח לנו דוא"ל לכתובת fairfoodclubltd@gmail.com או צור איתנו קשר בטלפון: 053-221-6799 נאור.